BENCHMARKING

Consiste en medir y comparar la forma de actuar de una empresa con las empresas líderes, de forma que se produzca una transferencia de conocimientos interempresarial. (Es decir, copiemos lo bueno.) En la ley Antitrust de la Unión Europea se define como “the comparison of different competitors to each other if in that way conclusions and other competitive parameters are made possible”. (Lo de “copiar”, en inglés suena mucho mejor.)